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桂林洋大学城中国电信校园网入网指南

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发表于 2011-4-4 10:22:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

一、如何申请帐号?

到中国电信校园营业厅根据表格的要求登记个人信息,(海师的帐号规则:HS+学号,初始密码为12345,一般情况下,帐好都在登记的次日开通。

二、拨号软件如何使用?

首先要把电脑的网卡设为自动获取ip地址,然后登陆自己学校的自服务网站(海师:http://192.168.1.4    ),在网页的下方下载“认证客户端软件”,并根据提示来完成安装。

三、如何充值?

1、购买充值卡,海师的同学请到中国电信海师营业厅(海师商业街17号铺面)购买。

2、在线充值:登陆学校自服务网站(海师:http://192.168.1.4   

四、如何报修?

1、
故障必须网上申报,网上申报故障的优先处理。登陆学校的自服务网站。(海师:http://192.168.1.4点击用户问题报修,输入用户名、密码,然后把故障现象描述下。如因个人电脑问题不能在网上报修者,请到隔壁宿舍用同学的电脑来申报。

2、
如是大面积故障不能在网上申报的,请拨打网管的电话。网管的电话①公布在营业厅的上网登记表上;②在每次拨号成功后弹出的窗口里有联系电话。

五、常见故障?

1、(1)网卡断开连接,请检查网卡连接状态;(2)外网拒绝连接,不允许NAT后认证。

解决方法:这两种故障的解决办法是一样的,首先双击拨号的图标,点击“属性”;再点击“网络”,再点击“使用网卡”右边的下拉列表,里面有几项,选择本地网卡,就可以使用。

2、没有网卡

解决方法:有部分的用户装卡巴斯基杀毒软件,重启之后,拨号时发现没有使用网卡,遇到这种情况需把卡巴斯基卸载掉后重启机子方可使用。

3XP系统成功拨号后,不能上网

解决方法:①把拨号软件(认证客户端)卸载;②重新启动电脑;③重新安装拨号软件(认证客户端)。

3、
拨号时一直没有响应,请联系网络管理员。

解决方法:①对着右下角的电脑时间、点击右键“调整日期/时间(A)”把时间改成正确后;②把拨号软件卸载掉;③重装安装拨号软件。

5、“本地连接“已经链接上,但是登陆不了神州数码认证计费管理用户自报务网站。

解决方法:①点击“网上邻居”右键→“属性”找到“本地连接”右键→“属性”找到Internet协议(TCP/IP)点属性。选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址(B),点击确定-关闭,即可获得地址。

6、
MAC
绑定不正确,禁止登陆。

为了方便管理,预防帐号被盗用,使用MAC地址绑定,即一个帐号在首次拨号就自动绑定在这台电脑上了,一旦绑定后,不能够随意更换电脑或更换房间使用,一旦发生更换电脑、更换网卡,请到自服务网站上申请解绑(特别提醒:解绑后帐号将重新绑定在解绑后第一次拨号的这台电脑上)。

解决方法:绑定不正确的同学,请登陆学校的自服务网站上,选用户问题报修,申请解绑。

7、
WIN7
系统能连接成功,但是打不开网页。

解决方法:点击“我的电脑”右键→“管理” →设备管理器→网络适配器→双击本机网卡→高级→把IPV4(有部分电脑有几项IPV4)的“值”选择“Disable”或者“关闭”。

注:64位的WIN7系统没办法安装客户端,需更换成XP系统或32位的WIN7系统才可上网

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